尊敬的上海气谱用户，
首先向您道一声新春快乐！祝您在新的一年身体安康，万事顺遂。
近期爆发的新冠疫情牵动着每一个中国人的心，我们希望大家可以注意自身健康，保护好自己和家人。同时，我们也向战斗在一线的医护人员致以最崇高的敬意，相信我们众志成城，一定可以战胜这次疫情！
作为一家有社会责任感的企业，为了配合国家对疫情防控的需要，同时解决广大用户可能的关于技术、售前和售后相关问题，自2月2日起，我们会通过邮件、微信、官方热线等多种渠道为您提供咨询服务，将疫情对客户业务的影响降至最低，最大程度为客户提供支持。
1. 上海气谱将于2月10日复工
2. 官方热线400-652-0009于2月2日恢复接听，解答您关于售前、售后相关问题
3. 对于疾控、医院等抗击疫情的一线机构，我们将优先满足需求
4. 如确需上门提供维护服务，我们将与您详细沟通现场情况，以保证售后工程师提前准备好相应的防护
5. 售后配件和耗材均可正常订购，但物流实效可能受到影响
我们将持续关注本次疫情发展，有序开展各项工作，以便在保证客户及员工健康、安全的前提下，充分保障与客户的及时有效沟通和提供全力支持。
疫情来的太突然，但终将被战胜。抗疫这场仗，并不只是医护人员的职责，更是每个企业、每个公民的责任。作为优秀的“企业公民”，上海气谱将承担起社会责任，为疫情早日得到控制贡献力量。相信只要坚持科学的防控理念和措施，未雨绸缪的应对措施，战胜疫情，指日可待！